Verantwortungsvolles Spielen bei Casinova

Bei Casinova steht verantwortungsvolles Spielen an erster Stelle. Wir sind verpflichtet, unseren Spielern eine sichere und kontrollierte Spielumgebung zu bieten und dabei höchste Standards des Spielerschutzes einzuhalten.

Unser Engagement für Spielerschutz

Als lizenziertes Online-Casino in Deutschland befolgen wir strikt die Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und arbeiten eng mit der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zusammen. Unser Ziel ist es, Glücksspiel als Unterhaltung zu fördern und gleichzeitig problematisches Spielverhalten zu verhindern.

Schutzmaßnahmen und Limits

Einzahlungslimits

Gemäß deutschem Recht können Sie monatliche Einzahlungslimits von maximal 1.000 Euro festlegen. Diese Limits können Sie jederzeit in Ihrem Spielerkonto anpassen:

• Tägliche Limits: 1 Euro - 1.000 Euro
• Wöchentliche Limits: 1 Euro - 1.000 Euro
• Monatliche Limits: 1 Euro - 1.000 Euro

Zeitlimits

Setzen Sie sich Grenzen für Ihre Spielzeit:

• Tägliche Sitzungslimits
• Wöchentliche Spielzeitbegrenzung
• Automatische Erinnerungen

Verlustlimits

Bestimmen Sie im Voraus, wie viel Sie bereit sind zu verlieren:

• Tägliche Verlustgrenzen
• Wöchentliche Verlustgrenzen
• Monatliche Verlustgrenzen

Selbstausschluss und Spielpausen

Temporäre Spielpausen

Sie können jederzeit eine Spielpause einlegen:

• 24 Stunden Auszeit
• 1 Woche Pause
• 1 Monat Pause
• Individuelle Zeiträume

Selbstausschluss

Für einen längerfristigen Ausschluss können Sie sich für folgende Zeiträume sperren lassen:

• 3 Monate
• 6 Monate
• 1 Jahr
• Unbegrenzt

OASIS-Sperrsystem

Über das zentrale Sperrsystem OASIS können Sie sich deutschlandweit für alle lizenzierten Glücksspielanbieter sperren lassen. Weitere Informationen finden Sie unter www.oasis-spielsperrsystem.de.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf folgende Warnsignale:

• Sie denken ständig ans Spielen
• Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant
• Sie versuchen Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
• Sie vernachlässigen Familie, Freunde oder berufliche Verpflichtungen
• Sie leihen sich Geld zum Spielen oder verheimlichen Ihre Spielaktivitäten
• Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können

Hilfe und Unterstützung

Professionelle Beratungsstellen

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos)
Website: www.bzga.de
Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de

Automatisch Verloren e.V.
Telefon: 0800 7 23 43 71 (kostenlos)
Website: www.automatisch-verloren.de

Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern
Telefon: 0800 0 77 66 11 (kostenlos)
Website: www.lsgbayern.de

Fachverband Glücksspielsucht e.V.
Website: www.fachverband-gluecksspielsucht.de

Internationale Hilfsorganisationen

GamCare (UK)
Website: www.gamcare.org.uk

Gambling Therapy
Website: www.gamblingtherapy.org

Jugendschutz

Der Schutz Minderjähriger hat bei uns höchste Priorität. Personen unter 18 Jahren ist die Teilnahme an Glücksspielen strengstens untersagt. Wir führen strenge Altersverifikationen durch und arbeiten mit führenden Identitätsprüfungsanbietern zusammen.

Schutzmaßnahmen für Minderjährige:

• Obligatorische Altersverifikation bei der Registrierung
• Regelmäßige Überprüfung der Spielerdaten
• Sofortige Sperrung bei Verdacht auf Minderjährigkeit
• Aufklärung über die Risiken des Glücksspiels

Technische Schutzmaßnahmen

Reality Check

Unser System erinnert Sie regelmäßig daran, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie ausgegeben haben.

Spielverlaufsprotokoll

Sie haben jederzeit Zugang zu einer detaillierten Übersicht Ihrer Spielaktivitäten der letzten 12 Monate.

Kühlungsperioden

Nach größeren Verlusten oder längeren Spielsitzungen bieten wir automatische Kühlungsperioden an.

Kontakt für Spielerschutz

Unser spezialisiertes Spielerschutz-Team steht Ihnen zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 30 12345678
Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr

Für dringende Fälle außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an die oben genannten Beratungsstellen.

Weitere Informationen

Detaillierte Informationen zu unseren Spielerschutzmaßnahmen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Fragen zum verantwortungsvollen Spielen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Letzte Aktualisierung: März 2026

Denken Sie daran: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll!